Digital Inclusion

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TechConnect PC Purchase Program FAQ (Chinese)

TechConnect

常見問與答

• TechConnect個人電腦購買計劃是甚麼?

TechConnect個人電腦購買計劃向工作家庭提供多種方法﹐協助他們購買家用電腦。這個計劃為某

指定的Dell電腦提供折扣﹐並且由Patelco信聯為電腦購買貸款提供相當吸引人的優惠貸款利率。

• 誰可以申請?

符合本計劃2006報稅年度﹐並且已經申請和領取2007年工作家庭寬減額的三藩市家庭。由TechCon-

nect個人電腦購買計劃提供的特定價格和貸款條件﹐只適用於上述家庭。只優惠每個家庭購買一部電腦。領取工作家庭寬減額的家庭應該會在2007年秋季收到他們的抵稅額。請致電(415) 557-6284 或

參閱網址 http://www.workingfamiliescredit.org﹐查詢更多詳情。

• 我怎樣可以通過TechConnect計劃購買電腦?

請參閱內附的電腦手冊並且比較不同的選擇﹐查看四款Dell電腦中是否有一款適合你家庭的需要和預算。當選購好你的電腦後﹐決定你是否想通過Patelco信聯申請一項優惠貸款來購買這部電腦。如果想申請﹐請通過下述方式聯絡Patelco信聯。你需要提供手冊背面的工作家庭寬減額認購編碼。Patel-co信聯的一位客戶代表會為你直接從Dell訂購你的電腦。

• 通過TechConnect計劃﹐我可以獲得甚麼款式的電腦?

本計劃會為內附手冊中的特選四款電腦提供折扣優惠。所有特選的電腦會配備一部螢幕/顯示器﹑
CD/DVD播放機﹑信號數據機﹑無線互聯網卡和兩年保用限期以及每週七天﹐全天24小時技術援助。這些電腦亦可以增設個人化配備來迎合你家庭的需要﹐可能要另加費用。如果你對這些電腦有任何疑問﹐請致電1-800-695-8133 或 瀏覽 http://www.dell.com/sftc﹐查詢更多Dell的資訊。

• Patelco信聯貸款提供甚麼?

通過TechConnect計劃﹐Patelco信聯為2007年度的工作家庭寬減額領取人提供特別的優惠。現在的貸款利率直到2007年12月31日﹐是8.9%年利率 (APR) 。你可以申辦長達24個月的貸款。例如﹐如果

你購買一部總值$732的電腦﹐你毋須支付首期﹐但每個月要支付大約$34﹐限期為24個月。對於價格

較昂貴的電腦﹐每個月要繳付的費用金額則會比較高。如果你有現金可以支付首期﹐你每個月要支付的費用就會減少。請致電Patelco信聯的貸款專線 (415) 442-6200﹐查詢有關這個貸款計劃。

• 我需要一份信用背景資料嗎?

Patelco信聯為領取工作家庭寬減額的家庭提供寬裕的特別優惠﹐申請TechConnect電腦貸款時﹐毋須要求提交信用背景資料。但是﹐如果你有信用背景資料﹐當評估你的貸款時﹐Patelco信聯可能會借用這份資料作考量。

• 我如何從Patelco信聯申請貸款?

有四種方法可供選擇:

如果你沒有Patelco信聯帳戶﹐要想符合電腦貸款資格﹐Patelco信聯會要求你開設一個免費帳戶。

• 我怎樣支付我的貸款費用?

Patelco信聯要求你每個月支付費用﹐為期長達24個月。你可以通過以下方式支付:親自前往指定的
Patelco信聯辦事處﹑郵寄﹑或從你的支票/儲蓄帳戶自動扣除費用。

• 如果我沒有按時支付費用﹐怎麼辦?

在登記前﹐請確定你有能力可以償還貸款的全部金額。如果你不能支付費用﹐請與一位Patelco信聯客戶代表商討設立一項計劃來保留現有的貸款。TechConnect和三藩市市與縣不能為你支付費用。拖欠費用會損害你的信用﹐但是償還全額貸款費用會有助於建立你的信用。

• 如果我不需要貸款來購買其中一款優惠的電腦﹐或想申請其他貸款﹐怎麼辦?

如果你不需要貸款或希望使用﹐信用卡或不同公司的貸款計劃﹔請致電1 (800) 695-8133 或

瀏覽http://www.dell.com/sftc﹐直接從Dell訂購四款電腦型號的其中一款。你需要提供信用卡資料和印在內附電腦手冊上的工作家庭寬減額編碼。

• 如果我想要一部沒有在這個計劃內提供的電腦﹐怎麼辦?

你可以找其他更適合你家庭需要的電腦。如果已決定﹐你仍然可以申請在同等條款和條件下的
Patelco信聯貸款﹐但是如果你接受這個貸款﹐購買不是Dell公司提供的電腦﹐Patelco信聯就不可以替你訂購這部電腦。你需要親自購買電腦﹐而且要向Patelco信聯出示一份完成購買電腦的發票單。

• 我怎樣取得互聯網服務?

通過TechConnect個人電腦購買計劃﹐Dell公司提供的電腦包括六個月的免費撥號互聯網服務﹐該服務需要在有效的電話線上運作。六個月後就要支付費用。電纜和電話公司﹐以及其他互聯網服務供應商也會提供更高速度的互聯網服務﹐但需要繳付月費。

• 我的家人怎樣才能學會使用電腦?

三藩市會在各個本市公立圖書館分址和市立大學校址﹐提供免費電腦課程。

三藩市公立圖書館: (415) 557-4400﹐http://sfpl.lib.ca.us。

三藩市市立大學: (415) 239-3000﹐http://www.ccsf.edu。

當地的某些社區機構也提供免費和低費用的電腦課程。請參閱http://www.sfgov.org/techconnect/digital_inclusion 或致電3-1-1﹐查詢有關TechConnect Digital Inclusion計劃。

 

• 如果我有電腦的問題﹐怎麼辦?

查詢有關如何使用你的電腦﹐上述計劃已提及電腦課程﹑一對一教學和技術援助。

如果你的Dell電腦或相關電腦硬件有問題﹐這些產品有Dell兩年產品質量保用期。這個保用期適用於
Dell品牌的硬件產品方面的材料和製品瑕疵﹐包括Dell品牌的週邊產品﹐例如Dell擴音器或打印機。欲索取一份產品質量保用書﹐請致函到Dell USA L.P., Attn: Warranties, One Dell Way, Round Rock, TX 78682﹐或參閱http://www.dell.com/warranty。Dell提供每週七天﹐全天24小時的技術援助﹐請致
電和瀏覽 http://support.dell.com﹐和上門電腦服務。如有必要﹐Dell會派遣一位技術
員跟進電話疑難問題。由第三方提供上門電腦服務。

• 這個計劃會持續多長時間?

TechConnect個人電腦購買計劃﹐會向2007年度工作家庭寬減額領取人提供服務﹐有效期至2008年9月30日。但是﹐提及的電腦價格﹑型號和利率的有效期只到2008年1月31日。有效期過後﹐價格﹑電腦型號和利率會有變動。請瀏覽http://www.sfgov.org/techconnect/pc_purchase 查詢最新的資訊。

• 我沒有能力購買新電腦。是否有其他方法獲得電腦?

Goodwill 和其他非牟利機構提供低廉價格的優質重組電腦。請參閱http://www.sfgov.org/techconnect
/digital_inclusion或致電3-1-1﹐查詢有關TechConnect重組電腦計劃。

• 誰經辦這些計劃?

TechConnect個人電腦購買計劃是受管於三藩市市與縣的電訊服務局。欲知詳情﹐請瀏覽http://www.sfgov.org/techconnect/pc_purchase 或致電3-1-1﹐查詢有關TechConnect個人電腦購買計劃。

工作家庭寬減額是受管於三藩市市與縣的社會福利署。欲知有關工作家庭抵稅額的詳情﹐請瀏覽http://www.workingfamiliescredit.org 或致電(415) 557-6284查詢。

• 誰是TechConnect個人電腦購買計劃的贊助商?

由Dell公司﹑Intel公司和Patelco信聯共同贊助TechConnect個人電腦購買計劃。

• 我還應該知道甚麼?

TechConnect設立了折扣和貸款計劃﹐讓工作家庭更容易購買家用電腦。亦請留意﹐市面上也有售賣其他電腦和提供貸款的其他公司。TechConnect和三藩市市與縣不能保證個人電腦購買計劃中提供的電腦和貸款是最適合工作家庭寬減額領取人的選擇。如果在本計劃中﹐你遇到電腦或貸款問題﹐TechConnect和三藩市市與縣在任何情況下﹐都不會負責或沒有責任回應有關問題。